POLÍTICA DE TROCA, CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Ao agendar um horário utilizando nosso sistema online, a nossa agenda fica fechada para eventuais clientes que precisem do mesmo período, por isso, cancelamento de reservas de locação e serviços devem ser realizados, no mínimo, com 12 horas de antecedência através de nosso site acessando sua conta > Meus Agendamentos. Para isso é preciso que você esteja cadastrado e logado no site. Utilize o mesmo e-mail de sua reserva para fazer o cadastro e poder gerenciar seus agendamentos.
Para locações e serviços que foram pagos online faremos o reembolso do valor integral em até 3 dias após solicitação formal ou cancelamento pelo site.
É possível cancelar a reserva ou alterar o horário de seu agendamento com até 12 horas de antecedência da locação do estúdio. Para fazê-lo é preciso que você seja um membro de nosso site.
Caso ainda não seja membro do site utilize o mesmo e-mail usado em seu agendamento. Após cadastro realizado efetue o login e clique na seta no menu superior e depois em "Meus Agendamentos".
Se você já é membro acesse: https://www.arcaestudio.com.br/account/my-bookings
Caso haja alguma dúvida é só mandar uma mensagem pelo whatsapp ou ligue para 81 99788-3014.
Estamos aguardando você!